本日もご覧いただきありがとうございます。
ニクソン時計通販取扱店
ニクソンデイリー店長の秋庭です
今日は良い温泉を探そうとウキウキ気分でパソコンを開くと同じお客様から
2回、同じ内容でご注文をいただいておりました
確認させていただきましたところ、
「注文をしても、何もメールが来なかったので心配になってもう一度注文しました。」
とのお返事をいただきました。
東京都のY様、本当に申し訳ございません。
どうぞご安心ください(^^)
ご注文できていますよ
再注文くださいまして本当にありがとうございます
ただ、これは・・・申し訳ない事に、
Y様だけではないのです
毎日、お客様からのお問い合わせやご注文には一件づつ心を込めて返信をしています
しかし、
・送信したメールが返ってきてしまう
・「返信が来ない」
とお客様から確認のご連絡をいただく
・注文確認の連絡が届かず、
不安になったお客様が重複注文をされる
ということが、時々起きてしまうのです
当店をご利用いただくお客様に、心配や不安な思いはしていただきたくありません!!
実は、お客様のお使いの携帯電話
スマートフォン
もしくはフリーメール等の
PCメールの受信拒否や
迷惑メールフィルタなどの
メール設定状況により
当店からのメールが
届かない場合がございます
当店からのメールには
ご注文確定のメール
商品の納期や発送についてなど
大切なお知らせ
が含まれております
ニクソンデイリーをご利用のお客様には
当店を安心してご利用していただきたい
そう日々、思っておりますので
『メールが届かない』という
ご心配がありませんよう
今日はメール設定について
ご案内させていただきますね
メールが届かないお客様へ
携帯電話のドメイン設定をご案内します!
ご使用になられている
携帯電話やスマホのメール設定で
【PCメールの受信拒否】
【迷惑メールフィルタ】
このような設定をされている場合
当店からのメールが届かないようです
迷惑メールが多いなどの理由で設定されている方もいるかと思います
迷惑メールって困っちゃいますよね(T_T)
私も設定しています
お客様と当店を繋ぐ大切なメールが迷惑メールに紛れてしまわないよう
下記の当店のドメインまたはメールアドレスを受信できるように設定していただくと無事にメールをお届けすることができます(^∇^)
当店のドメイン
→ nixondaily.com
当店のメールアドレス
→ info@nixondaily.com
お手数ですがドメインの受信設定を
ご確認後お問い合わせやご注文を
くださいますと幸いです
各キャリアに応じた受信設定方法を
紹介しますね
■docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中あたりにある《受信するメールアドレスの設定》
(7)の「表示した入力欄にメールアドレスやドメインを入力」
に下記を入力してください。
当店のドメイン
→ nixondaily.com
当店のメールアドレス
→ info@nixondaily.com
詳しくはdocomoのホームページより
こちらをご覧ください
■auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワード欄に下記を入力してください。
当店のドメイン
→ nixondaily.com
当店のメールアドレス
→ info@nixondaily.com
「キーワード」の右側の設定を
ドメイン一致に変更してください。
詳しくはauのホームページより
こちらをご覧ください
■softbankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定のSTEP 8に
下記を入力してください。
当店のドメイン
→ nixondaily.com
当店のメールアドレス
→ info@nixondaily.com
後方一致を選んでいただきますと
当店からのメールを受け取っていただけます
詳しくはsoftbankのホームページより
こちらをご覧ください
■フリーメールから当店をご利用のお客様
各種メールフォルダ分け設定は
こちらのサイトでご案内しております
■エラーでメールがお送りできなかった場合
エラーでメールがお送りできなかった場合には当店からお客様へお電話を差し上げております
もし、着信に気づかれなかった際には折り返し、お電話いただけますと大変助かります
「私はそのメールが来ているから大丈夫」
と思っている方の中には実は
自動配信されるメールをきちんと受信できていてもその後、当店からお送りするメールが受信できない方も希にいらっしゃるようです
また、「お問合わせ」よりご連絡いただきましたお客様には電話番号がわからない為お電話を差し上げられません(T_T)
商品を注文後に、
2営業日が経過しても
『メールが来てないかも』
そんな時には、お手数ですが下記の「お問合せ」まで連絡お願いいたします
今日も最後までご覧いただきありがとうございますo(^▽^)o
これからもあなたのご要望にお応えできるように
頑張っていきたいと思います
ささいなことでも、雑談でも大歓迎です。
ぜひお気軽にお問合せください♪
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